オフラインGmailの最大のメリットは、地下鉄などインターネットに接続できない環境でも、これまでに受信したメールを読めることです。スターやラベル、アーカイブといったメールに対する操作も行え、次回オンラインになったときに通常のGmail（Web版）に反映されます。また、オフラインの状態で新規メールを作成することもでき、［送信］をクリックすると［送信トレイ］にいったん保存され、インターネットに接続された時点で自動的に送信されます。ノートパソコンをモバイルでも頻繁に活用するなら、ぜひインストールしておきましょう。逆に、外出先ではスマートフォンしか使わないのなら、オフラインGmailは必須ではありません。

手順2の画面でアクセスする「Chromeウェブストア」は、Google Chrome向けの拡張機能を提供するWebサイトです。スマートフォンのアプリストアのように、ブラウザーに小さなアプリ（拡張機能）をインストールして新しい機能を追加できます。オフラインGmailも拡張機能の1つです。その他の拡張機能を入手したいときは、Google Chromeで新しいタブを開き、画面下部の［アプリケーション］から［Chrome Web Store］をクリックします。

オフラインGmailの画面は通常のGmailとは大きく異なるので、最初は戸惑うかもしれません。左側にメールの件名が並び、クリックすると右側に本文が表示されるスタイルは、従来のメールソフトやiPadなどタブレット向けのメールアプリによく似ています。Web版を使いこなしていれば、すぐに操作に慣れるはずです。

メールに対するほとんどの操作が可能なオフラインGmailですが、いくつかの制限もあります。まず添付ファイルについては、画像やOffice文書、PDFファイルなど、ほとんどの形式はオフラインでも利用できますが、HTMLファイルなど一部形式には非対応です。また、検索機能は日本語への対応が完全ではなく、日本語をキーワードとした検索では望む結果が得られない場合があります。キーボードショートカットは、［J］［K］キーなど一部だけが利用できます。